Günlük hayatta şehir içi ulaşım veya şehirlerarası ulaşım için hayatınıza kolaylık kazandıran araçlar, gelişen teknoloji ile her gün daha iyi ve daha kaliteli bir konuma ulaşmaktadır. Fakat teknolojiye bağlı olarak da araçlarda hem iç mekanizma hem çalışma mekanizması daha karmaşık bir hale gelirken, yaşanan arızalar da aynı şekilde daha karmaşık bir hale gelmektedir. Yaşanabilecek tüm bu arızalarda da sizi yarı yolda kalmaktan alıkoyan şey çekici ve oto kurtarma hizmetleridir.
Beklenmedik bir anda şehrin en kalabalık yerinde veya şehirlerarası bir yolculuk sırasında aracınızda yaşanabilecek tüm arızalarda çekici çağrılması ve bu aracın oto servise acil şekilde ulaştırılması gerekir. Belirli bir noktada çekici çağrılması veya oto kurtarma hizmetlerine başvurulması, genel kapsam ile birlikte yol yardım şeklinde adlandırılır. Bu sistemin birçok önemli detayı yer alırken, sürecin her ayrıntısı farklı bir şekilde işler.
Lüks kullanımın dışına çıkarak temel bir ihtiyaç haline gelen araç kullanımında, artan trafik koşulları ve yoğun araç kullanımları ile birlikte arızalar, kazalar veya yakıt bitmesi gibi problemler her şoförün başına gelebilir. Bu durumda aracın bulunduğu noktadan güvenilir bir noktaya alınabilmesi için iki farklı yol yardım çeşidi bulunur. Bu çeşitlerin ilki çekici yardımı olmakla birlikte ikincisi ise oto kurtarma hizmetine başvurmaktır.
Bu hizmetler içerisinde trafik sürecinde karşılaşabileceğiniz arızalarda yolda kalma durumuna karşı olarak kişisel anlamda takip edebileceğiniz hizmet oto çekici hizmetidir. Günümüzde farklı firmalar tarafından Türkiye'nin her şehrinde sunulan bu hizmeti değişen ücretler ile alma imkanınız bulunmaktadır. Genellikle sigorta kapsamında sunulan bu hizmette çekici masrafı ödenmesi ile birlikte aracın istenilen noktaya ulaştırılması için güvenilir bir yardım alınmış olunur.
Diğer yardım hizmeti çeşidinde ise oto kurtarma yer alırken, bu kurtarma tamamen bir paket şeklinde sunulur. Günümüzde genellikle otomotiv firmaları ve servis firmaları kendi bünyelerinde kurdukları ekipler sayesinde oto kurtarma hizmeti sağlamaktadır. Aracın bulunduğu noktaya ulaşan ekip yine kendi içerisinde çekici aracı da bulundurmak ile birlikte örneğin aracın beklenmedik bir şekilde lastiğinin patlaması, yakıt bitmesi, araçta küçük bir arıza bulunması ve yerinde tamir yapılabilmesi gibi imkanlarda size hızlı şekilde yetişir.
Araçlarda genellikle yanlış kullanım sonucu oluşabilecek kazalar veya beklenmedik araç arızalanmaları sonrasında hareket etme imkanı ortadan kalkabilir. Bu durumda aracın ya yerinde hızlı bir şekilde onarılması ya da oto servise yetişmesi gerekecektir. İşte bu tür süreçlerde 7/24 yol yardım hizmetleri yer alırken, olayın yaşandığı an itibariyle bu hizmetlere bir telefon araması ya da mesaj yoluyla ulaşmak mümkün olmaktadır.
Karayolu noktalarında alınabilecek en önemli hizmetlerden biri olan yol yardım hizmeti en kısa sürede bulunduğunuz bölgeye ulaşarak, size çekici hizmeti dahil onarım ve acil hizmetler sağlar. Bu tarz durumlarda hizmet alabilmeniz için aracın olabildiğince güvenilir bir noktada park edilmesi gerekir. Araçtaki reflektör ve uyarı levhaları ile gerekli güvenlik önlemlerinin alınması ve aracın daha fazla hasar almaması için stop edilerek bekletilmesi gerekir.
Ulaşmış olduğunuz yol yardım ekipleri bulunduğunuz noktaya eriştikten sonra gerek araç sigortanız gerek aldığınız hizmet anlaşmaları gereği ücretli ve ücretsiz bir şekilde size hizmet verilir. Aslında bu noktada fark edildiği üzere aracınızda kasko ve sigorta bulunması çok önemli bir noktadır. Çünkü araçta karşılaştığınız kaza ve arıza sonucu ortaya çıkan durum sigorta tarafından karşılanacak bir durum ise gayet avantajlı bir sonuç elde edebilirsiniz.
Çekici veya oto kurtarma ile sağlanan yol yardım hizmetlerinde zor durumlarda karşılaşabileceğiniz birçok farklı problem için 7/24 destek avantajı bulunmaktadır. Bu noktada alınabilecek hizmetlerde;
Bazen araçlarda çok büyük bir kaza durumu veya arıza durumu devreye girdiğinde, bulunduğunuz sigorta kapsamında yol yardım hizmetleri size daha büyük bir avantaj sağlanabilir. Örneğin, bu durumda yerine ikame kiralık araç temini gerçekleştirilebilir. Şehirlerarası bir yolda aracınız çalışmadığında, size seyahat veya acil ulaşım hizmeti sağlanabilir veya araçta gereken yedek parçanın temin edilmesi sağlanabilir.
